Zugefallen oder abgeschlossen?
Eine nur zugefallene Tür wird von der Falle gehalten. Bei einer abgeschlossenen Tür ist zusätzlich der Riegel ausgefahren. Diese Unterscheidung beeinflusst das Vorgehen und den Preis. Beschreiben Sie auch, ob innen ein Schlüssel steckt oder die Tür eine Mehrfachverriegelung hat.
Erst prüfen, dann öffnen
Vor Ort werden Tür, Beschlag und Schließzustand geprüft. Die geeignete Öffnungsmethode hängt vom konkreten Aufbau ab. Ein notwendiger Zylinderwechsel und mögliche Materialkosten werden mit Ihnen besprochen. Eine pauschale Zusage zur Beschädigungsfreiheit wäre ohne Prüfung nicht seriös.
Bitte bereithalten
Nennen Sie den genauen Einsatzort mit Straße, Hausnummer, Stockwerk und gegebenenfalls einem Hinweis zum Zugang. Für die Öffnung muss Ihre Berechtigung geklärt werden, beispielsweise mit einem Ausweis und einem passenden Nachweis zur Wohnung. Liegen Unterlagen in der Wohnung, sprechen Sie das vorher an.